Häufig gestellte Fragen

1. Wie bestelle ich einen Artikel?
Sie können bequem und in Ruhe online bestellen. Nutzen Sie den Waerenkorb für die Bestellung mehrere Artikel.

2.Was ist die minimal Stückzahle für eine Auftrag? Zuerst möchte ich einen Muster nehmen,um die Qualität zu prüfen.
Die minimale Auftrag ist 10 Stücke Rahmen. Sie können auch die Muster bestellen, um die Qualität zu prüfen.

3.Welche Größe sind möglich?
Prinzipiell sind in Größe 20"x24", 24"x36", 36"x48" Zoll.

4.Ist es möglich,mir ein Rahmenmuster zu senden?
Sie können einen Muster bei uns kaufen lassen,aber wir bieten keinen freemuster.

5.Vorher habe ich die Rahmen bei andere Geschäften gekauft,aber die Rahmen sehen nicht wie auf der Website aus.
Alle auf unserer Webseite gezeigten Bilder sind Fotos von wirklichen Rahmen.

6. Ist es möglich, Ihrer Fabrik zu besichtigen?
Herzlichen Willommen zum unsere Fabrik zu besichtigen. Unsere Adresse ist: 5 Xiayuan Road, Shawan, Buji Town, Shenzhen, China 518114.

7. Wie werden die Rahmen verpackt?
Die Rahmen werden in einer speziellen Karton verpackt.inzwische zwei Gemälde haben wir eine Kartonage gelassen.

8. Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wenn es die Lagerbestand gibt, können wir die Waren nach Bezahlung in 48 Stunden versenden. Die Transportzeit dauert 25—45 Tage auf dem Seeweg zu Ihrem lokalen Hauptseehafen.

9. Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
1) PayPal
2) Western Union or Moneygram
3) Wire transfer
4) Credit Card ( Visa, MasterCard)

10. wie ist Ihre Zahlungsfrist?
Wenn Rehmen des Werts weniger als $3000 ist,bitten Sie die Summe auf ein Mal bezahlen. Wenn Rahmen des Werts mehr als $3000 ist, können Sie zum ersten 50% als die Anzahlung bezahlen.

11. Wenn ich die Betrag überwiesen habe,bekomme ich eine Bestätigen?
Wenn Sie das Geld schon überwiesen hätten,können die information in Internet finden.Wenn Sie auch die Bestätigung oder die Rechnung haben möchten,dann können wir auch für Sie machen.

12. Nachdem ich die Betrag bezahlen würde, mache ich mich die Sorgen über die Lieferungszeit und Qualität?
Wir sind im Berühren des Exportgeschäfts in Ölgemälden und Holzrahmen seit zehn Jahren spezialisiert. Wir haben einen guten Ruf von Kunden auf der Welt gewonnen.

13. können Sie Container verschiffen?
Ja. Es ist möglich bei großen Quantitäten.

14. Können Sie die Rahmen mit Gemälder verschiffen?
Es ist absolut möglich.

15. Kann ich meine Auftrag verfolgen?
Sicher, die Verfolgennummer wird zu Ihnen geschickt, sobald Ihre Waren verladen wird.

16. Machen Sie Zollabfertigung?
Normalerweise wird die Spediteur Ihnen helfen,Zollabfertigung einzuordnen.In einigen Fällen kann es Ihre Hilfe besonders durch die Luftfracht oder Seeübergabe brauchen.

17. Wissen Sie,wie viel Ausfuhrzoll ich zahlen müss?
Besser fragen Sie Ihren Zollamt, weil verschiedene Länder unterschiedene Zollpflichtig haben.

18. Was ist wenn ich mit der Rahmen nicht zufrieden bin?Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?
1.) Wenn es unsere Pflicht ist,können wir Sie zurückerstatten. 2.) Wenn es nicht unere Pflicht ist,können wir Ihren Verlust teilweise tragen.

19. Wenn ich Fragen habe, kann ich Ihnen anrufen?
Gern,Unsere 24 stunden Service Hotline ist erreichbar unter +86-755-88845345. Diese Service Hotline ist jederzeit für Sie da.

20. Sprechen Sie auch Italienische?
Leide Sprechen wir keine Italienisch. Momentan sprechen wir nur Englisch ,Deutsch und Chinesisch.

21. Meine Frage wurde hier nicht beantwortet, was sollte ich machen?
Sie können uns Ihre Telefonnummer oder E-Mail über unsere Kontaktseite lassen, wir rufen Sie zurück.